Habe heute von Voelkner einen BS-500 und 3 Sensoren vom Typ TSN-TH70E bekommen.
Es war bei der Lieferung keine Software und kein Handbuch dabei.
Somit habe ich die Software und Handbuch heruntergeladen und installiert. Der BS-500 wurde korrekt erkannt und aktiviert. Danach habe ich in den Sensoren TSN-TH70E die Batterien eingelegt. Doch leider zeigte die Software auf meinen Windows XP Rechner auch Stunden keine Sensoren und somit auch keine Meßwerte.
Was mit noch aufgefallen ist, dass die LEDs RF und DT nie geleuchtet haben. Was zeigen diese LEDs an? Was mache ich falsch oder ist hier ein Gerät defekt.
Es ist ärgerlich, dass die nagelneuen Geräte nach dem Auspacken schon Schrott sind.

MfG

T. Bucher

Hallo,

es muss auf jeden Fall eine CD dabei sein!
Wenn also weder CD noch Anleitung dabei gewesen sind, würde ich Ihnen zu einem Umtausch raten.


Zum eigentlichen Problem:



Die grüne LED blinkt kurz wenn Daten empfangen werden - pro Sensor werden etwa alle 45 Sekunden Daten übertragen.
Die Gelbe LED zeigt an ob Daten im Flash Speicher vorhanden sind oder nicht.

Wenn keine Sensoren in der Sensorliste auftauchen, müssen Sie nicht stundenlang warten bis irgendetwas angezeigt wird - wenn nach 5 Minuten noch keine Werte oder Sensoren angezeigt werden, stimmt entweder etwas mit der Software Installation nicht, oder die Hardware ist tatsächlich defekt.

Sind die Batterien voll und richtig rum drin?
Schonmal einen anderen USB Port probiert?
Bitte versuchen Sie mal die Software komplett zu deinstallieren und nochmal neu zu installieren - danach einmal neustarten und den USB Empfänger neu anschließen.

MfG,
SlyD

Hallo SlyD,

ich habe alles 3 mal getestet. Der BS-500 wurden an 3 verschiedenen PC richtig erkannt und die Software jedesmal korrekt installiert. Bei allen 3 Sensoren waren die Batterien richtig eingelegt. Es zeigte sich überhaupt keine Reaktion bei den LEDs und es wurden auch keine Sensoren gefunden.
Ich sende die Geräte als Garantiefall zu Voelkner zurück.

Danke

T. Bucher

Gestern habe ich meine Garantieaustausch-Lieferung bekommen und siehe da nun kann ich mit 3 Sensoren Daten für Luftfeuchte und Temperatur aufzeichnen.

Schade, dass immer noch keine CD dabei lag.

Ein Sensor habe ich im Keller positioniert und obwohl er per Luftlinie nur ca. 10 m vom Empfänger weg ist brach die Verbindung ab. Tja, Beton schirmt auch diese Geräte ab. Gibt es die Möglichkeit die Antenne nach außen zu verlegen?

Können Sie mir einen Tipp geben?

Danke

Gruß T. Bucher

Hallo,

eine andere Lösung wäre natürlich auch wie im folgenden Link beschrieben ein externer Temperatursensor:

http://www.arexx.com/forum/viewtopic.php?t=523

Dann könnte ich das Gerät an die beste Empfangstelle legen und die Temperatur im Keller messen.

Wann gibt es diese Gerät oder können Sie ein Muster liefern?

Danke

Gruß T.Bucher

Hallo,

in Betondecken sind meist Metallgitter drin, die natürlich ziemlich gut abschirmen.
(sieht man ja oft an Baustellen wie soetwas aussieht)


> Externe Antenne

Nein das geht nicht.
(es geht prinzipiell natürlich vieles, aber wenn Sie das selbst schaffen könnten, würden Sie hier nicht fragen )




> Wann gibt es diese Gerät oder können Sie ein Muster liefern?




MfG,
SlyD